Замена брака производителя

если вы считаете, что получили некачественный товар, в котором был брак производителя (хоть и редко, но такое может произойти), просто свяжитесь с нами по контактам помощи:

- по эл. почте labas@visaslecas.lv

В письме укажите заказ и подробно изложите, какие признаки возможного брака видите/чувствуете.

Каждый случай возможного брака рассматривается в индивидуальном порядке. Если производственный брак товара будет подтвержден производителем или его представителем, мы заменим такой товар на новый в кратчайшие возможные сроки. В случае, если замена бракованного товара на аналогичный окажется невозможной, мы вернем за него деньги или предложим равноценную замену.

ВАЖНО!!!
При обращении по поводу брака необходимо предоставить бракованные линзы и их блистеры (оригинальную упаковку с информацией). Вместе с бракованными линзами и их блистерами также требуется предъявить действующий рецепт на контактные линзы. Эти материалы необходимы производителям для проверки/анализа характера брака. Претензии по браку без бракованных линз, их блистеров и рецепта на зрение не принимаются и не рассматриваются.

Мы обращаем ваше внимание, что рядом с описаниями всех цветных линз упоминаются специальные условия, при которых товар не может считаться бракованным.